よくある質問 (Vtuber Secret Party!!)

チケットの内容、イベントの所要時間、当日の受付場所について教えてください。

内容について詳しく記載しているリンクがチケット概要に記載があります。
出演者により1日の公演の仕組みが異なっているので、必ず来場予定のイベントチケット概要をご確認ください。
また、メール自体が当日の入場証明権となるため実際にチケットが手元に届くことはございません。
仮に時間の変更が発生した場合は運営公式X(Twitter)にて発信いたしますので必ずフォローをお願いします。(https://twitter.com/vsp_official)

イベントのキャンセルやトラブル、公演中止について教えてください。

大変申し訳ございませんが、当運営では悪用や流布を前提とした転売防止のためスタッフが一つ一つ入金の確認、購入者の情報精査を行っていて、決済承認メールをお送りした時点で確定とさせて頂いておりシステム上キャンセルが出来ない仕様となっております。また、公演中止の場合でも交通費や宿泊費などの補償はできません。

会場内外でお客様の起因により発生した事故・盗難・トラブル等に対して主催者は一切責任を負いません。また同等の行為によって第三者に対する事故、傷害等をおこされた場合は、当事者間で問題解決をしていただきます。運営、施設責任者、キャストは協議等問題解決には一切関与いたしません。
チケット購入の際は前もって体調管理、スケジュール等余裕のある状態でご購入下さい。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。



コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込の仕様について教えてください。

上記決済方法は後払いによる決済で、メールに記載されている期限までにお支払いいただかないと確定メールが届きません。
商品購入後は必ずメールを確認して指定期日までにお振込みください。


メールが届いていないのですが…

理由の多くはメールアドレスの入力間違いにございますので、チケット購入の際は誤入力にご注意ください。
また、ストレージの空き容量が無いとメールを受信出来ないことがありますので、必ず容量に空きがある状態にしてください。
メールが届いているか分からず不安な方は、購入履歴より氏名や住所等照会しますのでVSP公式アカウントにDMくださいませ。
(https://twitter.com/vsp_official)



贈り物は出演者に送れますか?

当イベントでは時世を鑑みて贈れる物は「封をしていない手紙」のみとさせていただいております。
実際に来場された際にお手紙をお預かりし、後日お送りします。
その他の物については一切お贈りできません。ご理解、ご協力お願いします。


即売会はなにで決済が出来ますか?

現金決済のみとなっており、その他で決済は出来ません。
また、グッズの購入制限については設けておらず、在庫が無くなり次第販売は終了となります。


イベント中は個人によるビデオや写真撮影は可能でしょうか?

申し訳ありませんがビデオ撮影は完全にNGとなっております。写真は撮影が可能なタイミングに適宜アナウンスいたします。
イベント前、イベント後の写真撮影につきましては特に問題はございません。


イベントの途中退出は可能でしょうか?

各部ともに可能です。
お帰りになるのか、一度外に出られるのか運営側で判断が出来ないため必ず一言近くのスタッフにお声がけください。


当日受付の時間までに間に合わない!どうしたらいいですか?

XのDMにて ①お名前 ②イベント演者名 ③遅れる想定の時間 をイベント開演時間の1時間前までにご連絡ください。
ただし、当イベントでは綿密なスケジュールの中イベントに臨まれる演者様、時間を守ってお越しになられた参加者様を優先するためご連絡が遅れた方へのご案内が大幅に遅れる可能性があることをご了承ください。(https://twitter.com/vsp_official)






協賛